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    General guidelines

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    FAQ

    Accesibilidad digital

    Las pruebas de accesibilidad son llevadas a cabo por empresas y organizaciones que comprenden la importancia de mantener una presencia digital inclusiva. Su objetivo es garantizar que sus sitios web no presenten barreras para las personas con discapacidad, incluidas aquellas con pérdida auditiva, dificultades cognitivas, daltonismo, baja visión o limitaciones físicas. Este tipo de pruebas permite a las organizaciones comprobar que sus sitios web cumplen con los requisitos legales y normativos, asegurando así el acceso equitativo a los contenidos digitales para todos los usuarios.
    La accesibilidad web garantiza que todas las personas puedan navegar y utilizar correctamente los servicios en línea de una empresa u organización. El World Wide Web Consortium (W3C) recomienda realizar un seguimiento continuo y actualizaciones periódicas para asegurar que los sitios web sigan siendo accesibles para el mayor número posible de personas, incluidas aquellas con discapacidad. Dado que la tecnología evoluciona constantemente, mantenerse al día es esencial para cumplir con las leyes de accesibilidad y promover la inclusión. Colaborar con un experto en accesibilidad digital - como A-2-Z Internet Accessibility and Marketing - puede ayudar a las organizaciones a mantener su sitio web completamente accesible.
    La accesibilidad digital se refiere a la capacidad de los sitios web, aplicaciones móviles y documentos electrónicos de ser comprendidos, navegados y utilizados fácilmente por todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad.
    Una declaración de accesibilidad web describe el compromiso de una empresa con el acceso igualitario para todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidad. En ella se detallan las funcionalidades de accesibilidad del sitio, se identifica la organización responsable y se explican las medidas adoptadas para eliminar barreras que puedan afectar a personas con limitaciones físicas o cognitivas. Asimismo, transmite a los visitantes que la organización apuesta por unos servicios digitales inclusivos para todas las personas.
    La web debe ser accesible para todas las personas, independientemente de sus discapacidades físicas, cognitivas, visuales o auditivas. La accesibilidad no es solo una obligación legal, también es una decisión estratégica inteligente. Un sitio web accesible amplía su audiencia, incrementa el tráfico y abre la puerta a nuevos clientes, incluidas las personas con discapacidad. Además, mejora la reputación de la empresa, amplía su base de usuarios y contribuye al crecimiento del negocio, generando una situación beneficiosa tanto para las organizaciones como para la sociedad en su conjunto.
    Los ajustes de accesibilidad mejoran la experiencia digital de las personas con discapacidad, facilitando la visibilidad, el sonido, la movilidad, la interacción y el control. Entre los ajustes más comunes se encuentran:
    • Narrador – Lee en voz alta el contenido de páginas web, ventanas o aplicaciones.
    • Lupa – Amplía partes de la pantalla, útil para personas con baja visión, especialmente en herramientas de diseño como Photoshop o software de modelado 3D.
    • Modo de alto contraste – Ajusta los esquemas de color para mejorar la legibilidad de textos, imágenes e iconos.
    • Subtítulos personalizados (Closed Captions) – Subtítulos ajustables que mejoran la accesibilidad de los vídeos, con opciones de color para facilitar su lectura.
    • Opciones de teclado – Permiten personalizar el funcionamiento del teclado para usuarios con dificultades motoras o de movilidad.
    • Mejoras del ratón – Aumentan el tamaño del cursor para que sea más fácil de localizar en la pantalla.
    Las pruebas de accesibilidad web se centran en garantizar que las tecnologías de asistencia funcionen correctamente y no presenten barreras para las personas con discapacidad. Dado que la tecnología evoluciona rápidamente, las empresas deben revisar y actualizar sus sitios web de forma regular para mantener su accesibilidad.
    Aspectos clave a tener en cuenta:
    • ¿La luz solar dificulta la visibilidad de la pantalla?
    • ¿El tamaño de la pantalla es adecuado para una visualización clara?
    • ¿Las interfaces táctiles presentan dificultades para algunas personas usuarias?
    • ¿Qué tan eficaces son funciones como el reconocimiento de voz, la retroalimentación háptica o el 3D Touch en términos de accesibilidad?
    Según el estándar WCAG nivel AA, la relación mínima de contraste entre el texto (o las imágenes que contienen texto) y el fondo debe ser de 4.5:1. Además, el texto debe poder ampliarse hasta un 300 % sin desbordarse ni perder legibilidad.
    Existen herramientas gratuitas en línea que permiten evaluar tu paleta de colores y medir el contraste entre los colores de primer plano y de fondo para garantizar el cumplimiento de la normativa.
    NVDA (NonVisual Desktop Access) es un lector de pantalla gratuito que permite a las personas con discapacidad visual utilizar el sistema operativo Windows. Lee el texto en voz alta mediante una voz sintetizada y también puede enviar la salida a una línea Braille actualizable.
    El software de lectura de pantalla permite a las personas ciegas o con discapacidad visual acceder al contenido de la pantalla mediante síntesis de voz o una línea Braille.
    Algunos de los lectores de pantalla más conocidos son:
    • JAWS (Job Access With Speech): uno de los más utilizados en sistemas Windows.
    • TalkBack: integrado en dispositivos Android.
    • NVDA (NonVisual Desktop Access): gratuito y de código abierto para Windows.
    • VoiceOver: incorporado en los sistemas macOS y iOS.
    Las pautas WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) son el estándar internacional en materia de accesibilidad web. Desarrolladas por el World Wide Web Consortium (W3C), estas pautas ofrecen recomendaciones para que los contenidos digitales sean accesibles a personas con discapacidad.
    • La versión WCAG 2.0, publicada en 2008, sentó las bases de la accesibilidad digital.
    • En 2018, la WCAG 2.1 incorporó requisitos adicionales para mejorar la accesibilidad en dispositivos móviles, así como para personas con discapacidades cognitivas, del aprendizaje o baja visión.
    WCAG 2.0 se desarrolló antes de la generalización del uso de smartphones y tabletas, por lo que se centraba principalmente en la accesibilidad en entornos de escritorio. WCAG 2.1 amplía esos principios e introduce nuevos criterios de éxito para mejorar la accesibilidad en dispositivos móviles, así como para personas con discapacidades cognitivas, de aprendizaje o visuales.