Pruebas de accesibilidad web
La accesibilidad web significa crear un entorno digital que sea fácil de percibir, entender, navegar y utilizar para todas las personas —incluidas aquellas con discapacidades visuales, auditivas, motoras o cognitivas.
Este proceso se basa en normas internacionales como las WCAG 2.2, que garantizan el acceso igualitario a todos los usuarios.
¿Por qué las empresas europeas
deben realizar
pruebas
de accesibilidad web?
Cumplimiento de la normativa europea – EAA, EN 301 549 y WCAG AA
La Ley Europea de Accesibilidad (EAA), que entra en vigor el 28 de junio de 2025, obliga a las empresas que ofrecen servicios digitales en Europa a cumplir con los estándares WCAG 2.1 / 2.2 nivel AA y la norma técnica EN 301 549.
Realizar pruebas de accesibilidad con especialistas permite garantizar el cumplimiento normativo, reduciendo riesgos legales y evitando exposiciones innecesarias..
Prevención de riesgos y ahorro económico significativo
Los países europeos imponen sanciones importantes por incumplimiento:
- Alemania – hasta 500.000 €
- Francia – hasta 250.000 € (con publicación del infractor)
- España – hasta 300.000 €
Oportunidad de negocio y crecimiento en el mercado europeo
Más allá del cumplimiento legal, realizar pruebas de accesibilidad web conlleva beneficios claros para tu negocio :
- Ampliar el público objetivo: 87 millones de europeos con discapacidad que utilizan tecnologías accesibles representan un gran potencial de mercado.
- Mayor confianza y credibilidad: El cumplimiento con la normativa europea mejora la credibilidad frente a clientes, inversores y organismos reguladores en la Unión Europea.
- Mejorar la experiencia de usuario y el SEO: Elementos como el texto alternativo o una navegación accesible también optimizan el posicionamiento en buscadores.
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Y qué norma se aplica?
Todo sitio web dirigido a consumidores en la Unión Europea deberá cumplir con la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) a partir del 28 de junio de 2025.
El cumplimiento exige ajustarse a los criterios de WCAG 2.1 / 2.2 nivel AA, así como de la norma EN 301 549, que regula la accesibilidad TIC en sitios web de entidades públicas y servicios digitales.
¿Cuales son las sanciones
por incumplimento?
No cumplir con los requisitos de accesibilidad puede conllevar:
Multas importantes (que pueden alcanzar cientos de miles de euros)
Restricciones de actividad, bloqueo de servicios o incluso embargos
Daños a la reputación de la marca, incluida la publicidad del incumplimiento
Riesgos legales relacionados con la privacidad y la imagen corporativa
- Asesoramiento gratuito
- Estimación de costes adaptada a tus necesidades
- Plan de acción personalizado
Preguntas
frecuentes
¿Qué es una auditoría de accesibilidad?
¿Puedo empezar solo con un escaneo automático?
¿Qué incluye el proceso de revisión manual?
- Navegación exclusiva con teclado (uso de Tab, Shift+Tab y detección de bloqueos de foco)
- Uso de lectores de pantalla (como NVDA o VoiceOver) para evaluar etiquetas, orden de lectura y estructura lógica
- Pruebas de zoom al 200 % para verificar la accesibilidad visual
- Revisión de formularios y contenidos multimedia (encabezados, atributos ARIA, subtítulos y texto alternativo)
- Comprobación del contraste de color para asegurarse de que el texto tenga suficiente contraste con el fondo para garantizar la legibilidad, incluso para personas con baja visión o daltonismo
¿Qué es el documento de conformidad y qué representa?
- Un resumen del nivel de cumplimiento con los estándares de accesibilidad (como WCAG 2.2 nivel AA, entre otros)
- Declaración oficial de conformidad en accesibilidad
- En algunos casos, también se entrega un VPAT (Voluntary Product Accessibility Template) o un certificado oficial de conformidad válido en Europa o Israel, útil para licitaciones y procesos de regulación.
¿Cuáles son las consecuencias de no tener un sitio accesible?
- Multas administrativas significativas - sanciones únicas de entre 5.000 € y 20.000 € por infracción. En países como Alemania, una única infracción puede alcanzar hasta 100.000 €.
- Restricciones de acceso al mercado - posibilidad de que el sitio sea retirado del mercado o suspensión de servicios.
- Daño reputacional - pérdida de confianza y de oportunidades comerciales.
¿Por qué actuar ahora?
- Ahorro de costes: evita gastos elevados por multas, correcciones urgentes o posibles demandas legales.
- Garantiza el acceso al mercado: permite operar legalmente en la Unión Europea.
- Refuerza tu marca: demuestra profesionalismo, responsabilidad y compromiso con los valores de DEI (diversidad, equidad e inclusión).
- Aprovecha nuevas oportunidades comerciales: abre puertas a licitaciones públicas y concursos que exigen sitios accesibles.
Qué es una declaración de accesibilidad y por qué es importante?
- Su compromiso con la accesibilidad
- Las normativas y estándares utilizados en las pruebas (como WCAG 2.2 Nivel AA, EN 301 459 o la EAA).
- Las limitaciones detectadas y las mejoras que están en curso.
- Opciones de contacto (correo electrónico, formulario o teléfono) para que los usuarios puedan informar sobre problemas de accesibilidad.
- Detalles técnicos sobre los navegadores compatibles, los lectores de pantalla utilizados y las funcionalidades comprobadas.
- Fecha de la última actualización, que demuestra que la accesibilidad es un proceso continuo.
¿Incluye una declaración de accesibilidad?
- Un compromiso claro de garantizar el acceso equitativo para todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidad
- Detalles sobre los estándares utilizados durante las pruebas
- Reconocimiento de las limitaciones conocidas y las medidas adoptadas para resolverlas
- Canales de contacto para que los usuarios puedan reportar problemas de accesibilidad
- La fecha de la última actualización para reforzar la credibilidad
