En todo el mundo crece la conciencia y la demanda de productos digitales accesibles. Esta exigencia no solo aparece cuando el producto final llega al usuario, sino también en fases clave como el diseño, el desarrollo, la firma de contratos o la compra. Normalmente, se pide al fabricante que responda si su producto es accesible con un simple “sí” o “no”. Pero la realidad es mucho más compleja.
Según el ITI (organismo responsable del desarrollo del VPAT), la accesibilidad no debe evaluarse como una respuesta binaria, sino como un grado de conformidad con cada criterio normativo, teniendo en cuenta su nivel de exigencia.
Ahora bien, ¿cómo pueden fabricantes y clientes saber cómo realizar esa evaluación?
Ahí es donde entra el VPAT – un formato claro, estructurado y ampliamente reconocido para evaluar la accesibilidad de un producto. Es importante señalar que el VPAT no es el informe en sí, sino el modelo que se utiliza para generarlo. El informe resultante se denomina en inglés ACR (Accessibility Conformance Report).
¿Qué es el?
VPAT
¿Quién necesita un VPAT?
Tanto fabricantes como organizaciones compradoras necesitan una herramienta clara y validada para evaluar la accesibilidad de un producto digital. Por ejemplo: desarrolladores de aplicaciones, proveedores de plataformas web y, por otro lado, organismos compradores o entidades públicas, etc.
¿Para qué tecnologías se utiliza el VPAT?
Cualquier producto digital que requiera una evaluación de accesibilidad puede contar con un informe ACR basado en el VPAT, ya se trate de documentos, sitios web o aplicaciones.
¿Qué estándares cubre el VPAT?
Existen 4 versiones de VPAT, tres de ellas adaptadas a los principales estándares internacionales:
ETSI EN 301 549
Norma europea desarrollada por el ETSI, basada en las WCAG 2.1
Section 508
Norma federal estadounidense para productos adquiridos por la administración pública
Y, por supuesto, las versiones de las WCAG desarrolladas por el W3C.
Existe además un documento que combina los tres estándares anteriores en una única evaluación unificada.
¿Cómo debe ser un VPAT?
En realidad, lo que se elabora es un ACR, es decir, el informe generado a partir del VPAT.
Este informe toma la forma de una tabla extensa y detallada, que se presenta más o menos así:
La tabla consta de tres columnas:
ETSI EN 301 549
Criterios – definidos según el VPAT
Grado de conformidad
deben utilizarse únicamente los términos establecidos por el VPAT:
- Compatible
- Parcialmente compatible
- No compatible
- No aplicable
- No evaluado
Observaciones y explicaciones
aquí puedes detallar o justificar cada caso según corresponda.
Además, el informe ACR incluye también información sobre la empresa que emite la declaración.
Proyecto VPAT
Proceso paso a paso
Revisión inicial y definición del alcance
Define el alcance del VPAT: si se aplicará a un sitio web, una aplicación de software, una app móvil u otro producto digital. Identifica los estándares aplicables, como por ejemplo WCAG 2.1, Section 508 o EN 301 549.
Auditoría de accesibilidad
Realiza una evaluación exhaustiva de la accesibilidad del producto utilizando una combinación de herramientas automáticas, pruebas manuales y tecnologías de apoyo.
Documenta los hallazgos de acuerdo con los estándares correspondientes.
Análisis de brechas y recomendaciones
Analiza los resultados y compara el nivel de conformidad actual con cada uno de los criterios del VPAT. Proporciona una orientación clara sobre las correcciones necesarias.
Asistencia en la corrección
Apoya al equipo del producto en la resolución de los problemas de accesibilidad detectados — esto puede incluir ajustes en el código, modificaciones en el contenido o cambios de diseño.
Redacción del VPAT
Elabora el informe oficial VPAT/ACR, detallando el nivel de conformidad (Compatible, Parcialmente compatible, No compatible, No aplicable) para cada criterio.
Incluye observaciones y evidencias cuando sea necesario.
Entrega final y publicación
Entrega del documento VPAT definitivo, listo para su distribución a clientes, socios comerciales o entidades de contratación. Opcionalmente, puede publicarse en el sitio web como muestra de transparencia.
